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儿童乐园如何高效管理新员工(中)

作者:游乐设备厂家小编 日期:2022-01-06 20:55:39 点击数:

儿童乐园如何高效管理新员工(中)

 
四、做给他看的培养方法-不要把部下当帮手
管理者需要明白,什么都交给对方,就主观认为对方能做并让对方做,这是完全不靠谱的认知。作为管理者,在新人入园之初,首先应该做好示范,耐心说明方法,同时让本人尝试练习,做的好的地方不吝激励,应该改正的地方要提醒他。一句话,手把手,扶上马,送一程。
“怎么想怎么做”,如果按照自己的想法,没有取得成功,就容易失去自信,讨厌工作,从而不知不觉养成不良工作习惯。
要记住,下属不是跑腿的,毫无目的的儿童乐园工作安排,只是局限帮手,只做些零碎小事是毫无道理的。总而言之,要做给他看,让他做,适度评价。
这种方式很重要,尤其在职场名列前茅步。所以要一开始就要把你尝试过的很不错方法教给新人,让他照着做,让他获得成功,增加自信。
五、明确指导责任人-可以同时培训两个人
新员工满怀希望进入乐园,所以管理者要让其得到成长,不能培养一个不合格的人。所以要建立一个机制,明确一位指导新员工的责任人,让他对培养新员工负起责来。一般而言,新员工培训责任人要尽可能选择那些有过1-3年工作经验的人。
新员工责任人需要完成三项任务:
1.给新员工演示工作,让其试着做,并对其表现进行评价,反复过程,手把手教会。
2.要仔细观察新员工的行为并发现问题,通过反复提醒帮助他改正错误。新员工的领悟力程度不一,所以不要一口吃个胖子,坚持“一次改正一个问题”的原则,逐次改善提升。
3.要打开新员工的心扉,倾听他所有的烦恼,并相应给出建设性意见。不能选择那些在为人及工作能力方面有严重问题的人作为新员工指导责任人,否则很有可能把不良习惯传递给新人。年龄相近的人容易沟通,所以要尽可能选择年龄相差不多的人。
同时必须明白,儿童乐园培训新员工同时也意味着对指导责任人进行培训,这是挑战更会学习成长,所以不能错过这个好机会。
六、确定新员工的培训流程-从整体性工作开始
要抛弃把新员工当做儿童乐园临时应付人手不足的应急人员的观念,反过来,要事前明确培训新员工的流程,流程清晰,步骤明确更容易助力新员工的职场过渡期。每个部门情况不一,但培养新员工是有一定程序的,一般会让他们大致做一遍部门的所有工作,了解相互的关系以及全体同事。无论如何,要先做一些与整个工作相关的事情,不要一开始就单一局部。
要掌握培训流程的原则:
1.从比较容易的工作开始到较难的工作。
2.从按照固定标准程序和方法操作的例行工作逐渐过渡到应用性很强的工作。
3.要根据部门的工作内容,明确规定工作顺序。作为儿童乐园管理者,要明确一个先后顺序,是大家对部门各个组的情况都有所了解,此时要逐一交叉替换指导责任人,不要单一限定。负责人增加了,也相当于扩大了培训的范围。
七、不要弄错指导的顺序 -首先要准确,其次要迅速
培训新员工时,如果已经过了“做给他看,让他做,表扬他”的初期入门阶段,之后更重要的就是要让他准确且正确的做事。
很初的阶段,要把重点放在做事的准确性上,不过于要求处理速度以及工作量,避免出现新人负担过重。如果已能够准确处理工作,接下来就是对速度的要求,指导如何处理问题才能达到更多的量。当新人速度达到一个相当高的水平之后,就应该循序渐进地给他一些前辈的工作,使其成为一个独立而合格的儿童乐园员工。
以上三个阶段应该说是指导新员工的基本:首先要准确,其次要迅猛,才能做得更好。
需要注意的是,在新员工培训时,一定要按照顺序进行指导。有的新员工性子比较急,想一下子做得和前辈一样,于是就像跳过一些步骤。如若任其发展,会削弱基本功,短视行为,长此以往后果将会不堪设想。



定制流程(图12)

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