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蹦床厂家:蹦床公园遇到突发紧急事故该如何应对

作者:蹦床设备厂家小编 日期:2019-11-24 10:10:17 点击数:

蹦床厂家蹦床公园遇到突发紧急事故该如何应对



虽然是冬季,天气变冷的季节,但是咨询洽谈蹦床公园项目的客户依然不断,其中经常被问到的问题就是如果开蹦床公园后,遇到突发谨记事故该如何应对?这类客户真是高瞻远瞩,不过作为厂家,就是要为客户解决问题,帮助客户赚钱的,那么今天我们郑州华锦游乐设备公司就来和大家分享下:蹦床公园遇到突发谨记事故应该如何应对。


一种:蹦床公园遇到儿童受伤的紧急突发事故,该如何处理?

1步:蹦床馆工作人员应原地检查受伤情况

—现场腾出空间,让受伤顾客先保持在现场原地检查受伤状况。这时候员工应安抚顾客情绪,询问顾客受伤情况,若是较小年龄的小朋友,则向其家长了解。初步界定受伤程度。

2步:保护好蹦床馆事故现场

—如存在严重摔伤、脱臼、肢体骨折的可能性,需要做好现场防护,根据需要停止或关闭正在运行的蹦床设备。非骨折的伤者可现场对其先进行简单救治,骨折的伤者则切勿轻易移动,避免受到二次伤害,现场作安抚处理,待医务人员到场进行救治。

3步:向蹦床公园店长或老板上报告事情情况

—马上(口头或电话)向店长或者老板报告情况,协助启动应急预案,必要时拨打医疗救护电话120到现场求助。

二种:蹦床公园遇到顾客之间纠纷的突发事故,该如何处理?

1步:平息蹦床馆客户纠纷现场情绪

—首先尝试制止双方并将其分开,及时将双方带到安静的地方进行调解处理。同时疏散围观人群,平息事态发展,保证乐蹦床馆运营的正常运作和良好秩序。

2步:调看蹦床公园监控

—如事件升级至需要现场取证或需要证人作证,员工要马上到后台查看监控记录的事发过程,并询问现场目击人先作简要记录。

3步:蹦床公园工作人员报警求助

—涉事双方经调解依然争持不下,蹦床馆的员工作为场地管理方需立即报警求助,积极配合警方监控取证、目击人取证,及时收集证据并记录,代表三方中立原则协助警方举证。

三种:蹦床公园遇到顾客失窃的突发紧急情况,该如何处理?

1步:了解客户失窃的情况

—先作冷静分析,明确失窃财物的外观、丢失时间、地点。询问现场目击人,尝试按原路线返回寻找。

2步:调看蹦床馆内的监控视频

—查看监控,仔细观察事件现场的可疑人物及行为先记录下来,作监控取证及目击人取证。

3步:记录客户失窃突发事故并跟进

—如寻找超过15分钟无果,则先记录失物具体描述,及顾客的姓名和联系方式,征求顾客意见是否愿意在一周内乐园如帮其寻获再联系前来领取。

4步:报警求助

—如顾客失窃的属手机、钱包或首饰等贵重物品,征询顾客要求可协助其报警110求助,乐园应积极配合警方协助取证





定制流程(图12)

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